為使廣大投資者更全面、深入了解公司狀況，蒙娜麗莎於2021年4月6日舉辦2020年度線上業績說明會，出席的嘉賓包括蒙娜麗莎董事兼總裁蕭禮標、董事兼董事會秘書張旗康、財務總監譚淑萍、獨立董事陳環。
根據蒙娜麗莎2020年度報告顯示，公司2020年1-12月實現營業收入48.64億，年增27.86%；淨利5.66億，年增30.89%。在本次業績說明會上，投資人主要針對蒙娜麗莎2020年度業績狀況、在建專案投資狀況及進度、通路經營、產品核心競爭力、產業環境對營運影響、未來發展策略等方面進行了提問。蒙娜麗莎出席的管理嘉賓均耐心一一作答。同時，管理層嘉賓在解讀2020年度經營狀況的基礎上，進一步向投資者闡述了產業未來格局、公司發展策略、市場情勢研判及公司的因應措施。
以下將其中比較重要的和大家比較關心的問題進行了整理分享。
提問1：蒙娜麗莎今年營收年增了27.86%，主要是什麼原因促成的成長？
公司堅持TOC+TOB雙輪驅動銷售策略，不斷加大對TOC端專賣店升級改造及品牌通路下沉投資力度，增加TOB端房地房戰略合作夥伴的簽約，TOC和TOB業務同步得到了較好的成長，充分發揮創新平台的作用，不斷推出差異化新產品，注重產品品質和專業服務，等等舉措下，即便遭受百年不遇、房地產宏觀調控政策持續趨嚴影響下，公司仍然取得了上市以來最好的業績。
提問2：關注到蒙娜麗莎年報的營收和淨利情況都比較好，而且同比增幅比19年高了很多，請問公司去年是透過哪些方面措施實現的？
去年，面對新冠疫情的影響，蒙娜麗莎在蕭華董事長的帶領下，堅持年度經營目標計劃和投資計劃不變，並始終秉持“四心原則”：董高層管理者建立強大的信心：快速成立緊急防治小組，防控與復產「兩手抓」。讓員工安心：做好員工職缺與薪資保障。讓經銷商放心：給予銷售夥伴資金及授信延期支援。讓供應商暖心：及時支付貨款。努力提高管理水準、控制生產經營成本，為了實現營運目標，全集團共同努力。
提問3：各地地產調控對公司未來營收成長影響大嗎？
根據國家統計局：2020年1-12月，全國房地產開發投資14多萬億元，比上年增長7%，其中，住宅投資10多萬億元，增長7.6%。公司一直關注國家對房地產的宏觀調控政策，從目前掌握的數據分析來看，建材市場需求維持成長；建材產業集中度不高，公司憑藉品牌影響力和新產品創新能力，可望持續擴大市場佔有率，維持營收可持續成長。
提問4：對比業界的馬可波羅密歐神諾等品牌，您認為蒙娜麗莎最大的優勢在於哪個面向？
創新領導是蒙娜麗莎的一大優勢，蒙娜麗莎擁有國家認定企業技術中心、博士後工作站等十幾個技術平台，與國內外相關院所緊密合作，凝聚了400多位科研技術人才，每年都有數百款行業差異化新產品推出，如領先行業十年以上的陶瓷薄板、行業率先推出陶瓷岩板和超大規格陶瓷板等等，助力蒙娜麗莎在激烈競爭的陶瓷產業仍保持一定的營收成長和毛利率、淨利潤率的應有水準。
提問5：蒙娜麗莎機構關注度相對關注比較高，近期的研報也非常多，業績也很不錯，但是中小投資者確實關注度很小，現在監管機構日益注重中小投資人的投關服務，請問張總有沒有在這塊做一些動作，做好中小投資者的投關服務呢？
就像今天的業績說明會一樣，蒙娜麗莎盡可能回答所有投資者所提出的問題，除此之外，蒙娜麗莎每年都會舉辦至少一場線下以及多場線上投資者關係活動，公司將注重中小投資者的意見和建議，歡迎中小投資者積極參與和諫言獻策！公司承諾每年不低於淨利10%的分紅，不斷提升營收規模、市場佔有率及經營效益，以更好的績效回報投資人。
提問6：公司轉債募資專案智慧倉儲建置專案有沒有具體的規劃，例如興建多少倉儲？選址規劃？以及預計建成後對運輸費用的影響計算？
資料化管理系統及智慧倉庫建設專案規劃總投資2.98億元，規劃興建一座智慧化立體倉庫，選址在集團總部所在生產基地，建成後將減少倉儲租賃費用及人工費用，可提升倉儲營運效率。
提問7：公司未來中期（1-3年）長期（3-5年）的發展策略為何？
蒙娜麗莎以「大瓷磚、大建材、大家居」為發展策略，做強做大陶瓷主業，以「打造百年蒙娜麗莎」為目標，在產能、營收、創新、品牌、綠色、稅收、社會責任等維度，進一步夯實基礎，朝向業界領導企業的目標邁進，實現企業持續、快速、健康發展。
提問8：國家提出的碳達峰碳中和目標，公司怎麼看待這個對生產和技術創新的影響？
公司一直重視綠色發展、節能減排，連續5年獲評佛山市環境信用評價誠信企業（綠牌），業界首創陶瓷薄板產品。國家提出碳達峰、碳中和目標，公司將在現有成績的基礎上，積極探索、實踐碳達峰、碳中和的產業路徑和方法。如產業煤改氣，公司兩廣三基地窯爐燒製已全部改用天然氣，還有大面積的廠房屋頂引進太陽能發電等措施，為碳達峰、碳中和作出貢獻。
這次業績說明會是蒙娜麗莎與投資人深入交流的重要橋樑，也是蒙娜麗莎向外界傳遞公司價值的管道。蒙娜麗莎將積極探索投資人的意見和建議，以飽滿的熱情、百倍的精神，推動公司「十四五」期高品質發展。
